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為什麼會發生無法成功安裝遊戲或者在安裝過程中發生『某檔案資料毀損』？ |
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無法正常安裝遊戲，可能的原因如下： |
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1、有可能放錯光碟片，遊戲時請放入遊戲光碟Play Disc，正確安裝順序如下：
安裝光碟lnstall Disc 1 > 安裝光碟lnstall Disc 2 > 遊戲光碟Play
Disc（(第一次安裝會要求重新開機請依指示做動作）； |
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2、光碟片的讀取面有髒污、毀壞的問題，髒污的話請使用清潔光碟片讀取面的清潔布；若是毀壞的話，請於上班時間電洽客服人員，我們會有專人來處理； |
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3、光碟機的讀取頭有髒污之情形，請使用專門清潔讀取頭的清潔片清潔之； |
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4、您的光碟機有挑片的情形，試著更換其他的光碟機看看。 |
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安裝成功後為什麼還無法玩遊戲？ |
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請注意以下事項：
1、請上網下載更新自己顯示卡型號驅動程式並確定下載是否為您顯示卡型號的驅動程式 ；
2、請更新光碟內附的 DirectX，並上網更新和重新整理 Windows ；
3、檢查配備是否有合乎遊戲的基本配備需求。 |
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◆基本配備如下
電腦主機：Pent III -550 以上或其他100%相容機種
顯示卡：支援Direct X 的 32MB以上之顯示卡
記憶體：384MB以上
◆建議配備如下
電腦主機：Pent III -800 以上或其他100%相容機種
顯示卡：支援Direct X 的 64MB以上之顯示卡
記憶體：512MB以上 |
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如果無法了解您的電腦是否合乎，可以執行DirectX
診斷程式（啟動法參考遊戲手冊第5頁說明）執行後，按下「儲存所有資訊」觀看儲存後文字檔。 |
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＊DirectX 請至 Install Disc1 光碟片的內容
『DirectX90C 」資料夾下點選的 dxsetup.exe 檔 |
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請問風色幻想６支援微軟最新的作業系統－Windows Vista嗎？ |
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經過我們技術人員測試後，風色幻想６可以在微軟的Windows
Visita（32位元版本）上正常執行，至於Windows
Visita（64位元版本）可能會發生無法啟動遊戲之問題。如果安裝後發現無法正常執行遊戲，或是出現需要「管理員授權」的字樣，有可能是您的電腦已經開啟請「使用者帳戶控制（UAC）來加強電腦的安全」的功能，請您把功能的執行勾選取消就可以了∼ |
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＊如何關閉Windows Visita的UAC功能？ |
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1、到「控制台」點選「使用者帳戶和家庭安全」； |
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2、然後再選「使用者帳戶」； |
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3、點選最下面的「開啟或關閉使用者帳戶」； |
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4、將使用者帳戶控制的核選方塊取消，並且重新開機就完成了。 |
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我下載風６更新檔或者小禮物後，執行它卻沒有任何的反應或者跳出錯誤訊息，請問該如何解決呢？ |
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由於風６更新檔（小禮物）在繁體語系的環境下製作，因此當非繁體語系（簡體中文、英文等）的玩家執行更新檔，通常會因為語系不合的關係而發生錯誤，這時候請玩家下載WinRAR等可解壓縮RAR檔的軟體，在更新檔上按右鍵選擇用該軟體解壓縮就可以解決了∼此外，
風６更新檔、小禮物僅適用於《風色幻想６∼冒險奏鳴∼》繁體中文版本，請使用《風色幻想６∼冒險奏鳴∼》簡體中文版本的玩家
請勿安裝風６更新檔、小禮物，否則將發生不可預期的錯誤。 |
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此外我們也提供更新過程中需要留意的事項供玩家參考： |
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1、安裝遊戲主程式時，強烈建議不要更改安裝路徑、名稱，避免產生目錄字元溢位或有不合法之檔案名稱，造成資料讀取錯誤問題（如要更改的話，資料夾名稱請遵守半形英文之規定）； |
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2、注意下載時是否有發生錯誤或中斷而造成下載不完整（解壓縮過程中若發生錯誤的話，請務必重新再下載一次）； |
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3、更新時是否有中斷更新執行。 |
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現在關於風６更新檔有中秋節小禮物、情人節小禮物、V1.10更新檔，請問是全部下載下來安裝嗎？（繁體中文版本） |
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不需要下載全部的更新檔，中秋節小禮物已經包含先前所有的更新內容，所以玩家只需要下載中秋節小禮物來更新就可以∼下載中秋節小禮物前，請留意更新頁面的重點說明，避免下載錯小禮物版本，造成遊戲資料之錯誤。 |
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請問一下，為什麼我在黑之船對話之後就無法繼續玩了？（繁體中文版本） |
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請安裝風６V1.10更新檔（建議安裝中秋節小禮物）就可以修正該問題。 |
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請問一下，為什麼我的攻擊無法傷害到資料片中的煉金獸呢？（繁體中文版本） |
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這是因為煉金獸身上擁有『無敵』的永久狀態，請安裝情人節小禮物（資料片版本，建議安裝中秋節小禮物之資料片版本）安裝檔來修正。小禮物安裝成功後，請重新該場戰役（建議玩家先讀取存在煉金獸的存檔後，再讀取紀錄介面上方的本戰場重新開始），這麼原本擁有『無敵』狀態的煉金獸就會回復正常狀態，玩家就能傷到牠囉∼ |
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沒有音樂或是音效？ |
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請您先更新音效卡及顯示卡的驅動程式，並且安裝遊戲片內附的新版DirectX9.0c並且到官網的技術支援網頁下載更新檔。倘若無法解決的話，請嘗試將您電腦的影音編碼器（如報風影音編碼器包等）移除試試看。 |
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