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當您準備利用本表格與我們連絡之前，請先注意下列幾項要點：
1、常見疑難問題請先參考『技術支援』—『疑難雜解問答集』，若問題集內無您所需要的答案請填寫下表，我們會儘快給您答覆；
2、恕不提供有關遊戲攻略流程、遊戲修改等非遊戲技術問題之解答，敬請見諒；
3、有關新作遊戲的情報，請密切注意官方網站的更新或是各大遊戲討論版及雜誌，請勿來信詢問：
4、請詳細、正確填寫下列各項欄位，以便客服人員能以最快的速度為您處理∼謝謝！
　
→ 姓        名：
　 　
→ 電子郵件：
　 　
→ 電腦主機：
Intel Pentium4系列以上 Intel PentiumⅢ系列 Intel PentiumⅡ系列 Intel Pentium系列以下 AMD K8 Athlon64系列以上
AMD K7 Athlon系列 AMD K6-2系列 AMD K6系列以下 其他 　
　 　
→ 記  憶  體：
1GB RAM以上 512MB RAM 256MB RAM 128MB RAM以下 　
　 　
→ 顯  示  卡：
Nvidia GeForce7x00系列以上 Nvidia GeForce6x00系列 Nvidia GeForce5x00系列 Nvidia GeForce4系列 　
Nvidia GeForce3系列 Nvidia GeForce2系列 Nvidia GeForce系列以下 ATI Radeon X700系列以上 　
ATI Radeon 9x00系列 ATI Radeon 8x00系列 ATI Radeon 7x00系列以下 SiS Xabre系列 　
SiS SiS315系列 SiS SiS300/SiS305系列 其他 　
　 　
→ 作業系統：
Microsoft Windows XP系列 Microsoft Windows 2000系列 Microsoft Windows ME系列 Microsoft Windows 98SE系列 　
Microsoft Windows 98系列 其他
　 　
→ 遊戲產品：
風色幻想 ６∼冒險奏鳴∼ 風色幻想 ５∼赤月戰爭∼ 風色幻想４∼聖戰的終焉 ∼ 風色幻想Ⅲ∼罪與罰的鎮魂歌 　
征天風舞傳∼三國誌異 風色幻想Ⅱ∼aLIVE 幻翼傳說∼露卡的魔獸教室 超級鬥球王 　
炎舞∼真戰略 麻辣大富翁∼爆笑江湖 魔法氣泡 風色幻想SP∼封神之刻 　
魔導聖戰∼風色幻想 EQ大富翁 恰克與肥佬 幻想時空 　
　 　
→ 問題描述：
　 　
　

　
　
＊注意事項
1、 本表格的結果是藉由『Outlook』來發送，倘若沒有Outlook專用信箱，請參考以下的步驟：
　 → 按Internet Explorer上方的『郵件』按鈕，開啟 Outlook Express 程式；
　 → 這時候程式應該會要求設定帳號，此時請隨意設定（主要目的是開啟程式）；
　 → 這時候 Outlook Express 寄件匣內應該會有一封主旨為『玩家遊戲問題』的信封；
　 → 將信的內容COPY起來，接下來轉換您常用的信箱後，寫個新信，把剛剛COPY的內容貼上去就行；
　 → 最後收件者填入『public@fy.com.tw』，把這封信寄出就行了！
　 　
2、 如果您不清楚您的電腦配備，可以藉由『DirectX診斷工具』來輔助；